С 1 сентября 2026 года в Республике Карелия домовые чаты в национальном мессенджере MAX входят в перечень официальных каналов взаимодействия жителей многоквартирных домов с управляющими организациями и товариществами собственников жилья. К таким чатам в регионе уже присоединились свыше 40 тысяч пользователей. Развитие мессенджера идет в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Поправки в правила управления многоквартирными домами обязывают организации публиковать в официальном чате MAX контактные данные, график работы и сведения об аварийных отключениях. В чатах действует бот приложения «Госуслуги Дом». Через него жители записываются на прием в управляющую организацию, направляют официальные обращения и получают зафиксированные ответы.
Для управляющих компаний и ТСЖ новый канал ускоряет решение текущих вопросов в домах и сокращает поток обращений в Госкомитет. Это уменьшает число надзорных проверок, предписаний и штрафов. Непредоставление ответа на обращение, направленное через бот с 1 сентября, квалифицируется как нарушение правил управления многоквартирным домом. Штраф для должностных лиц составляет до 100 тысяч рублей, для юридических лиц — до 250 тысяч рублей.
В Карелии создано почти 3,5 тысячи официальных домовых чатов в MAX. Подключение к чату своего дома доступно через мобильное приложение «Госуслуги Дом».
Поправки в правила управления многоквартирными домами обязывают организации публиковать в официальном чате MAX контактные данные, график работы и сведения об аварийных отключениях. В чатах действует бот приложения «Госуслуги Дом». Через него жители записываются на прием в управляющую организацию, направляют официальные обращения и получают зафиксированные ответы.
Для управляющих компаний и ТСЖ новый канал ускоряет решение текущих вопросов в домах и сокращает поток обращений в Госкомитет. Это уменьшает число надзорных проверок, предписаний и штрафов. Непредоставление ответа на обращение, направленное через бот с 1 сентября, квалифицируется как нарушение правил управления многоквартирным домом. Штраф для должностных лиц составляет до 100 тысяч рублей, для юридических лиц — до 250 тысяч рублей.
В Карелии создано почти 3,5 тысячи официальных домовых чатов в MAX. Подключение к чату своего дома доступно через мобильное приложение «Госуслуги Дом».