АО «Единый расчётный центр Республики Карелия» обратилось к жителям Костомукши с разъяснениями порядка начисления платы за горячую воду и просьбой обновить сведения об индивидуальных приборах учета. Отопление и горячее водоснабжение в городе организованы по закрытой схеме. Теплоноситель и холодная вода поступают в дома по разным трубам. Горячая вода направляется в теплообменник, где нагревает холодную воду до необходимой температуры. После этого подогретая вода подается в системы отопления и горячего водоснабжения. Поступивший теплоноситель не расходуется, а используется исключительно для нагрева.
Плата за отопление и горячую воду рассчитывается исходя из количества калорий, затраченных на подогрев холодной воды. При наличии счетчика на горячее водоснабжение расчет ведется по объему потребленной горячей воды. Для отопления применяется показатель площади обогрева.
Показания индивидуальных приборов учета необходимо передавать своевременно. С 1 августа 2026 года их следует направлять в ресурсоснабжающую организацию МУП «Теплосети КГО» либо в АО «Единый расчетный центр Республики Карелия». Прием показаний осуществляется ежемесячно с 1 по 25 число. Передать данные в расчетный центр можно через сайт, личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или по телефону +7 921 010 76 06.
Если в квартире установлен исправный счетчик, но в квитанции расчет произведен по среднему значению или нормативу, возможны две причины. Первая — отсутствие у расчетного центра актуальных данных о приборе. Это происходит при истечении срока поверки или установке нового счетчика без предоставления акта ввода в эксплуатацию и паспорта. В таком случае необходимо представить документы в оригинале или копии в офис по адресу Костомукша, улица Первооткрывателей, дом 3, корпус 1, либо направить четкие фотографии или сканы по электронной почте с указанием в теме письма «Актуализация данных ПУ» и адреса. Вторая причина — расчетный центр не получил показания за предыдущий месяц. Следует передать текущие данные. В следующем месяце будет выполнен перерасчет с учетом фактического потребления.