С начала работы сервиса жители Республики Карелия оформили более 36 тысяч успешных записей на прием к врачу через чат-бот «Карелия.К врачу» в мессенджере МАХ. За восемь месяцев функционирования сервиса число таких обращений превысило указанный показатель, из них свыше семи тысяч пришлось на июнь.

Чат-бот позволяет записаться на прием к специалисту, отменить визит и просмотреть текущие записи. Доступна также запись на телемедицинские консультации, в том числе для закрытия листка нетрудоспособности. Дистанционно после онлайн-консультации с лечащим врачом закрыты почти восемь тысяч листков нетрудоспособности.

Сервис размещен в мессенджере МАХ. Официальные чат-боты отмечены галочкой верификации.