В Кадровом центре Петрозаводска 27 мая состоялось занятие по цифровой грамотности для представителей старшего поколения. Участникам рассказали о наиболее распространённых схемах телефонного мошенничества, методах психологического давления и способах защиты персональных данных. Обучение прошло в рамках федерального просветительского проекта по цифровой безопасности.

Основой программы стали материалы курса «Подозрительные звонки», подготовленного при участии телекоммуникационной отрасли. Эксперты Карельского ресурсного центра цифровых технологий разобрали типовые сценарии обмана, с которыми чаще всего сталкиваются пожилые люди. Среди них — звонки от якобы сотрудников банковских служб безопасности, сообщения о родственниках, оказавшихся в чрезвычайной ситуации, а также обращения, связанные с фиктивными доставками или заменой домофонного оборудования.

Отдельное внимание специалисты уделили признакам мошеннических действий. Участникам объяснили, что злоумышленники, как правило, пытаются создать ощущение срочности, требуют немедленных действий и настаивают на конфиденциальности разговора. Эксперты также напомнили, что представители банков и государственных структур не запрашивают по телефону PIN-коды, CVV-коды, пароли из SMS-сообщений и другие персональные данные.

После лекционной части слушатели вместе с организаторами отработали порядок действий при подозрительных звонках. Ключевым принципом занятия стала рекомендация сначала оценить ситуацию, а затем проверять полученную информацию через официальные каналы связи.

Организаторы призвали участников сообщать о попытках мошенничества в банки и правоохранительные органы, а также предупреждать родственников и знакомых о возможных рисках. По мнению специалистов, обсуждение подобных ситуаций внутри семьи позволяет снизить вероятность повторных случаев обмана.

На встрече также представили доступные инструменты технической защиты, включая сервисы блокировки спам-звонков и фильтрации нежелательных вызовов, которые предлагают операторы связи.

По итогам занятия участникам раздали памятки с краткими инструкциями по действиям при подозрительных звонках и перечнем основных признаков мошеннических схем. В региональном центре цифровых технологий отметили, что подобные мероприятия помогают повысить уверенность граждан при столкновении с попытками телефонного обмана и способствуют формированию базовых навыков кибербезопасности.

Цикл образовательных мероприятий проводится в Петрозаводске совместно с профильными региональными организациями в рамках федеральной программы по развитию цифровой грамотности населения.